🔑 LTV в аренде оборудования: чему учит Home Depot Всегда интересно смотреть, как устроен прокат на Западе. Там есть арендные компании, которые работают с 70-х годов. Например, Home Depot — это не совсем прокат, а скорее аналог «Леруа Мерлен» в США и Канаде. Выручка компании — $150 млрд. 📌 Несколько фактов про Home Depot и аренду: — сеть насчитывает 2500+ магазинов DIY-формата; — аренда оборудования работает в 1200 точках (только в половине магазинов — почему так, до конца непонятно); — компания существует с 1978 года, а аренда появилась 25 лет назад; — всего 5 лет назад Home Depot решила активно развивать B2B-направление, хотя изначально делала ставку на B2C и DIY. Зачем? Всё просто — бизнес-клиенты дают больший оборот и выше LTV. ⚡️ Про LTV В среднем, срок «жизни» клиента в аренде считают за 2–3 года. Иногда и дольше. Например, в Starbucks LTV клиента оценивают в $100 000 — именно столько один человек в среднем тратит на кофе за всю жизнь. А что в строительстве в РФ? 📊 Средний срок жизни строительной компании в России — 4,62 года. Но в аренде оборудования мы пока считаем LTV не по жизни клиента, а по объекту. 🏗 Стройка — это проектная история: — клиент открывает юрлицо под объект, — арендует оборудование, — сдаёт объект, — закрывает юрлицо. Да, он может вернуться к нам снова, но формально прошлое юрлицо уже ничего не арендует. 👉 Пример: годовое LTV одного нашего клиента — 11,4 млн ₽. Это аренда под один объект сроком в год. Будет новый объект — будет и новая аренда. Повлиять на это не можем. ❗️Зато мы можем повлиять на количество таких клиентов. Чтоб их было не 10-20, а 200-1000. ⚡️Как мы это сделаем - расскажу в следующем посте.