898просмотров
37.3%от подписчиков
5 марта 2026 г.
Score: 988
Доброго дня! Продолжаем работать по нашим заявкам, связанным с Эмиратами. Туристов рассаживают на вывозные рейсы в порядке очереди вылета. Сперва тех, кто должен был улететь 28го, потом 1го и так далее. Пару дней Fly Dubai устроил хаос с посадкой на рейс и списками. Но сегодня, вроде, все налаживается. Спасибо всем нашим партнерам, на данный момент, все решается спокойно и адекватно 🙌 Туроператоры на связи, отвечают нам даже ночью. Расселили туристов за свой счет по отелям, обеспечили проживанием и едой. Да, не каждый Эмират будет компенсировать проживание туристов, только Абу-Даби и Рас дали такое распоряжение. Поэтому, конечно, поселить за свой счет в дорогие отели туроператоры не готовы. С этим, пожалуйста, надо смириться. Как и с тем, что стоит подождать своего рейса и что здесь мы зависим от авиакомпании и рассадкой на рейсы занимается она. Также нам пока удается снимать все брони без штрафных санкций. Даже туры, где Эмираты были транзитом, а туристы летели в третьи страны. Тьфу - тьфу. Но вот наземное обслуживание, например по Шри-Ланке - здесь сложно, ведем общение. У туристов была куплены Air Arabia.
Наземное обслуживание Эмираты - аннуляции часть в ещё работе, часть уже сняли без штрафов и мы написали заявления на возврат. Ждем средств. По двум турам уже вернули. Вобщем, пока я очень благодарна, как все партнеры слаженно и достойно себя показывают. И туристов благодарю 🙏 За ваше терпение и выдержку. За понимание и адекватное общение. У нас все большие умнички-бусечки. Почти. Критическая ситуация - тест на совместимость. Сейчас мы работаем безоплатно в повышенном режиме. Всё, что приходит от туроператоров по аннулированным по форс-мажору туру или отелю - ставится к возврату туристу. И, к сожалению, проявились те люди, которых мы больше не возьмем в работу.