Чек пробит, но проверку не проходит Часто пользователи такой сталкиваются с ситуацией: чек в аптеке пробит, но в приложении не проходит проверку и кэшбэк не начисляется. 🤩🤩🤩 Начисление кэшбэка возможно только после того, как чек попадает в базу ФНС. Если его там нет, то мы, к сожалению, не можем проверить чек и начислить кэшбэк. Ошибка не на нашей стороне. Причины могут быть разные — от технических сбоев на стороне аптеки или терминала до задержек при передаче данных в ФНС. Чтобы проверить, попал ли ваш чек в базу, воспользуйтесь: официальным сервисом ФНС: https://kkt-online.nalog.ru/#check-bill дополнительным сервисом: https://proverkacheka.com/ Если чек уже появился в базе, но кэшбэк все еще не начислен — напишите нам в чат поддержки в приложении или под этим постом в комментариях. Мы разберемся и поможем.