Что с Ближним Востоком?! Среди наших клиентов - вывезли всех, нам повезло и это была всего одна семья Всю прошлую неделю приоритет нашей работы - это решение вопросов с теми, у кого есть туры в страны Ближнего Востока На совсем ближайшие даты - заменили ОАЭ на Пхукет Другие даты, вылеты с 11 марта, уже решали с каждым клиентом индивидуально - переносили на другие страны и даты. Есть те, кто не готов на данный момент к переносу. Обсуждаем, решаем. Ждём. Следим. Держим на контроле. Я очень благодарю каждого из наших клиентов за понимание и адекватную реакцию. Многие из тех, у кого были туры в ближайшее время спрашивали у нас, как мы это выдерживаем и поддерживали добрым словом. Могла бы сказать: "Мы - закаленные". Но не буду лукавить, обидно, что работа, титанический труд, который длился месяцами, обнулился в один день. Да, это нельзя сравнивать с тем, что некоторые люди застряли заграницей и не могли вернуться домой. Но я хочу быть более открыта с вами и делиться как своими переживаниями, так и внутренней кухней работы туристической компании. Многие говорят, у тебя работа мечты - именно так с одной стороны! Туризм - очень красивая сфера и предлагать туры на Мальдивы, однозначно, очень приятно. Сам процесс подбора, уже мысленное путешествие для агента - анализ вариантов, поиск подходящей виллы по критериям для конкретного человека. Кайф! Но есть огромное НО, которое мало кто знает - это одна из самых рискованных сфер (особенно если вести его честно, чем мы, собственно, и занимаемся). Я не жалуюсь, ведь 10 июля этого года будет 14 моих лет в туризме, за которые пройдены огонь, вода и медные трубы. Мне просто хочется показать, что часто за красивой обложкой скрывается огромный пул задач и ответственности, которую не заметно при первом взгляде. И ещё раз хочу поблагодарить наших клиентов - лояльных, понимающих, знающих цену времени и усилий не только за их реакцию на ситуацию в мире, но и теплое общение, терпение и слова поддержки. Ведь для меня туризм уже давно - это не плоское понятие "клиент - турагент". Для меня это про партнерство, уважение, доверие, а в таком симбиозе всегда проще решить даже самые сложные задачи! От всего сердца и из самых глубоких частей своей души обнимаю каждого из наших любимых клиентов!