Мелочь, а приятно! Заказывала тут защитную плёнку для телефона. И до сих пор под впечатлением! В комплекте было сильно больше, чем я ожидала: Понятно, сама плёнка, салфетки, стикеры от пыли… Но ещё: специальная карточка, обитая мягкой тканью — для разглаживания. Мини-подставка для телефона. Подробная видео-инструкция с частыми ошибками. И всё это в качественной упаковке с понятными шагами. Мелочи? Да. Но теперь, когда мне или знакомым понадобится что-то из этой серии — я снова пойду к этим ребятам. Приятные необязательные бонусы — то, на что стоит делать упор, когда все продают примерно одно и то же, одного качества и по одной цене. Причём не только в товарах. К фотосессии оформить фотокнигу в электронном виде из готовых материалов — делов на 5 минут, а эмоций вагон. К дизайну группы сделать простую визитку или флаер. Или я, например, к каждой консультации стараюсь дать бонусами инструкции, гайды или уроки, которые расширяют тему встречи. Всё это несложно, но в разы улучшает тот самый “клиентский опыт” и повышает вероятность, что к вам вернутся. А ведь это самое главное. Думали, какие бонусы вы можете давать своим клиентам? Или вы прошаренный и уже даёте?