Я в полном шоке с сервиса в сфере бьюти 🤚🏼 Была записана на 16-е число в спа-салон нашего города, причем записалась я за две недели Ждала эту процедуру, выделила время в графике, настроилась В итоге мне звонят и говорят: «У нас проблемы с водоснабжением, просто не приходите». И всё. 🤡 Без извинений. Без попытки как-то решить ситуацию. Без альтернатив. (предложили только оставить скидку в 50%, и прийти к ним возможно когда-нибудь непонятно, потому что другой день и время мне также не предложили) Самое интересное — ведь можно было предложить нормальный выход: например, записаться в это же время на обычный массаж, или другую процедуру, не связанную с водой. Но нет, клиенту просто говорят: ну сорри, не приходи. Я не требую невозможного. Но базовый сервис — это не просто отменить запись, а попробовать сохранить клиента и его время. Очень странное отношение, особенно для сферы, где ты платишь за услугу, более 8 тысяч рублей ❗️ КРИНЖ