Без чего у тебя точно не будет хороших продаж на WB Частая история селлера на WB- выставил товар, сделал сборную съемку, загрузил фото на ВБ и предвкушаешь, как деньги уже рекой текут в твой карман. Но вот беда- неделю получаем по 1 заказу в день, косо-криво настраиваем рекламу, танцуем танцы с бубном, но все без толку. Знакомо? Давай разберемся с воронкой продаж, чтобы не попадать в такую ситуацию. 1️⃣Трафик. Очень простая истина, которую почему то забывают многие селлеры- покупатели должны видеть нашу карточку, чтобы мы получили заказ. Покупатели находят товары, в основном, через поисковую строку ВБ. Клиент заходит на маркетплейс, вбивает нужный ему товар, допустим, куртка мужская, и начинает выбирать. Чем больше вы появляетесь по целевым ключам, тем больше количество аудитории может к вам перейти. Следовательно, качественно прописываем СЕО, не используем слов, которые не относятся к нашему товару и заполняем все характеристики. 1️⃣.1️⃣Трафик. По трафику дополнение- даже если мы прописали очень крутое, релевантное СЕО, добавили все нужные ключи, то на начальном этапе мы будем показываться на о-о-о-очень далеких местах. Поэтому, друг мой, рекомендую настаивать рекламу, чтобы клиент мог хоть как нибудь увидеть твою карточку. 2️⃣Переход в карточку. После того, как мы встали в зону видимости нашего клиента, мы должны сделать так, чтобы покупатель перешел в нашу карточку. Представь, наша карточка на кастинге, где с ней конкурируют тысячи, десятки тысяч подобных карточек. Поэтому у твоей карточки должно быть следующее: регулярные CTR тесты (кликабельность в худшем случае должна быть от 3%, оптимально 5 и выше); рейтинг карточки не ниже 4,5 ( идеал от 4,7); цена рыночная (не оставляй ценник 3014 р, лучше снизь до 2990); быстрая скорость доставки (желательно, чтобы у тебя была плашка "завтра"). 3️⃣Добавление в корзину. В этом этапе мы буквально продаем клиенту товар, как назойлевые продавцы в оффлайн магазине. Что нам тут нужно сделать: раскрыть все особенности товара, отмечая их в инфографике и рич контенте; сделать так, чтобы отзывы в карточке были положительными; обязательно сделать фотоотзывы на нашей целевой аудитории! 4️⃣Заказ. Очевидно, что потенциальный покупатель может добавить вашу карточку в корзину вместе с 3-4 другими карточками ваших конкурентов. Поэтому очень важен предыдущий этап, когда мы в фото рассказываем, какой наш товар крутой и как он подойдет для покупателя. А в отзывах довольные клиенты поют нашему товару диферамбы. Если у вас предыдущий этап отработан хорошо. То у клиента не будет выбора, кроме как заказать ваш товар. 5️⃣Выкуп. Это тот момент, когда клиенту приходит товар. Люди при покупках в интернете ожидают получить товар как можно быстрее. При этом и маркетплейсу интересно привезти товар за минимальное время. За то время, пока товар едет от WB, может произойти уйма вещей. У клиента могут закончиться деньги из-за непредвиденных расходов. Какие-то клиенты могут передумать или купить оффлайн. И вот скорость вашей доставки очень влияет на выкуп и в целом на ваши заказы. Клиенту ни в коем случае товар не должен приходить грязным, вонючим, весь скомканный и смятый. Ему должна нравиться упаковка, он должен видеть, что всё собрано не как попало. Если вы торгуете одеждой, не должно быть никаких лишних торчащих ниток, дырок и всего прочего. На выходе у вас товар должен быть таким, чтобы он соответствовал тому, что клиент видит на карточках. 6️⃣Повторные продажи. Повторные продажи у вашего бренда или у вашего товара могут случиться только в том случае, если клиент остался доволен качеством и взаимодействием с вашей карточкой и товаром. Ребята, накидайте вопросов, какой пункт или какую тему надо разобрать по подробнее. Лишите меня мук поиска новой темы для поста😁