В конце прошлого года мы красиво и громко запустили AMA Private Club, закрытый клуб для состоятельных инвесторов private banking. Его цель – дать владельцам крупного бизнеса и современным визионерам пространство и время обсудить то, какое будущее они формируют, какие видят возможности для вклада в развитие общества и, безусловно, инвестиции. После встречи в Санкт-Петербурге в среду прошла следующая встреча участников клуба – VIP-клиентов ВТБ – в Тюмени. Она была построена в том числе вокруг lifestyle-банкинга, как следующего витка развития финансовых сервисов. Мы понимаем, что сегодня недостаточно просто быть. Консьерж-сервис в классическом представлении не поспевает за запросами клиентов, если выбирает позицию исполнителя. Рынок требует предугадывания, глубокого анализа клиентского профиля: его привычек, паттернов поведения и трат, предпочтений и – что важно – скорости без лишних вопросов. Необходим микс человеческого отношения и эмпатии с современными технологиями, чтобы за три секунды предложить нужное решение. Почему участниками клуба были состоятельные инвесторы? Все просто – сегодня выигрывает тот, кто не просто управляет капиталом, а сохраняет клиенту время, которое, как известно, на вес золота. Так постепенно формируется новый стандарт финансового рынка.