Узбекский бизнес стремительно растёт и уже конкурирует с международными компаниями. Но часто всё ещё управляется хаотично “на коленке” — в Excel и блокнотах. Почему это плохо, и зачем нужна автоматизация — обсуждаем в этом выпуске с Тимуром Абраровым, генеральным директором 1С-Битрикс24 в Узбекистане. Мы поговорили о том, почему предприниматели боятся CRM, в какой момент бизнес начинает деградировать без системы, и правда ли, что автоматизация делает людей глупее. Получился разговор не только про технологии, но и про культуру бизнеса в Узбекистане: про сервис, управленческий хаос, родственников на работе и почему готовиться к конкуренции нужно было еще вчера. Тимур Абраров — эксперт в области CRM, маркетинга и автоматизации бизнеса, руководитель 1С-Битрикс24 Узбекистан. Работал на международном рынке, обучал продажам, а сегодня помогает адаптировать большие технологические решения под реальный узбекский бизнес. Самое интересное в таймкодах: 00:00:00 интро 00:00:58 Зачем бизнесу автоматизация 00:02:22 Автоматизация сокращает рабочие места? 00:03:51 Когда пора автоматизировать свой бизнес? 00:05:07 Отсутствие дисциплины и хищения — red flag 00:06:55 Почему автоматизировать все и сразу - плохая идея 00:08:10 Про родственников в бизнесе 00:08:33 Кнут или пряник — что лучше работает в Узбекистане? 00:12:53 Достижения Битрикс24 в цифрах 00:13:45 А как дела в регионах? 00:14:26 Про бизнес «на коленке» 00:16:01 Про сарафанное радио и принцип «хочу как у брата» 00:17:06 Потянут ли узбекские компании конкуренцию с зарубежным бизнесом? 00:20:40 Что мешает компаниям внедрять автоматизацию? 00:21:34 Об осознанном подходе к прогрессу 00:22:23 Автоматизация в сельхоз бизнесе 00:25:23 Если облачные сервисы лягут - что делать? 00:31:28 Как подготовить команду к изменениям? 00:33:17 Крупные игроки в Узбекистане, которые уже подключили CRM 00:50:30 ИИ — помощник бизнесу или угроза?