Ожидание → разочарование = обидеться и молчать ИЛИ разозлиться и поссориться Каждый из нас хоть раз, но попадался в эту ловушку. У нее даже есть название «ловушка нормальных людей». Делюсь с вами ссылкой на подкаст, в котором просто и понятно объясняется, почему мы ждем от других «нормальных» слов и реакций, а потом страдаем от их отсутствия. 🎤Подкаст записала Жанна Смирнова, бизнес-тренер и коуч по сложным коммуникациям. Мне очень понравился ее метод «мягкая сила», когда общение вежливое и деликатное, и в то же время можно сказать «нет» и обозначить границы🙌 В канале у Жанны очень много интересных постов и подкастов про ежедневное общение, которое есть у всех нас.