Про перелет из Сочи В аэропорт Адлера мы ехали под завывание сирены, сообщающей о беспилотной опасности. Поэтому то, что происходило дальше, было вполне ожидаемым. Наш рейс должен был вылететь из Сочи 8 марта в 17.55. Вылетели мы только на следующий день в 11 утра. После 5 часов ожидания нашей участи в аэропорту, с перемещениями в чистую зону и эвакуацией обратно, нас повезли в отель для ночевки. Во всей этой ситуации меня очень расстроил Аэрофлот. Во-первых, нам не предоставили ни воды, ни питания. Мы справились с этим своими средствами, но ведь такая возможность есть не у всех. Единственное объявление в аэропорту по нашему рейсу относительно предоставления питания было за час до вылета на следующий день, очень актуально 🤪 Во-вторых, когда нас привезли в отель для ночевки, на стойке регистрации нам сообщили, что нашего рейса не было заявлено для заселения. Мы пытались безрезультатно дозвониться до кол-центра, связь постоянно отрубалась. После трех часов мыканья в ночи на полу холла отеля, наши мужчины все-таки добыли нам номера. Самое что меня взбесило: Ни разу в аэропорту или отеле с нами не контактировали представители авиакомпании. Нам не дали никакой информации о трансфере из отеля в аэропорт. С 5 утра я пыталась дозвониться и выяснить эту информацию, пока на 5-м звонке мне не дали номер местного представителя авиакомпании, который очень нервно сообщил мне в 5.56, что в 6 утра будет трансфер в аэропорт. На мой вопрос, как мы должны были об этом узнать, он бросил трубку. На ресепшен отеля никакой информации также не предоставлялось. Я с абсолютным принятием отношусь к сложившейся ситуации в целом, и после истории в Милане задержкой рейса нас уже не испугать. Но то, как ведет себя авиакомпания в момент уязвимости пассажиров, оказавшихся в непонятной ситуации, меня невероятно расстраивает. Элементарное информирование (что будет происходить и когда) намного бы снизило градус тревожности пассажиров и нагрузку на колл-центр. Знаю от других пассажиров, что S7 оповещали и кормили, даже у Победы были чатики, в которых сообщали всю информацию. В общем, обидно. В моей личном рейтинге авиакомпаний Аэрофлот стремительно упал вниз. Про цены на билеты по России я промолчу 🫠