Последствия блокировки мессенджеров для туризма На этой неделе РКН объявил о замедлении работы telegram. И вроде бы кажется, что такого, ну перейдём из одного мессенджера к другому. Китай же как-то живёт внутри своего пузыря. Но не всё так просто. Но рынки России и Китая несопоставимы. И если Китай, закрываясь в своём пузыре, вполне неплохо живёт, то связано это в первую очередь с размером рынка, который больше нашего в десятки раз. ⸻ 📌 Внутренний туризм Для регионов, отелей, туроператоров и турагентов, которые привлекают прямых туристов, серьезно вырастут рекламные расходы. Платформ, сопоставимых по стоимости привлечения туриста с запрещёнными нельзяграмом и телеграмом, в России просто нет. ВК или Яндекс не работают на органическое привлечение трафика, они более менее эффективны только на платном размещении. А платная реклама стала космически дорогой в условиях больших бюджетов экосистем и агрегаторов. У регионов, малого и среднего бизнеса, практически не осталось мест, где можно за относительно небольшие вложения привлекать клиентов. Мессенджеры и соц сети были инструментом, который уравнивал возможности малого бизнеса и крупных экосистем. Вырастут транзакционные издержки, на поиск новых решений и миграцию на другие платформы. На фоне роста налоговой нагрузки все это еще больше снижает маржинальность в туризме. А значит на рынке будет меньше предпринимателей. В итоге внутренний поток будет сокращаться, стоимость поездок по России вырастет. И если в столицах этого могут пока не заметить, то менее раскрученные регионы недополучат туристов уже сегодня, так же снижение сильнее могут почувствовать нишевые виды туризма. ⸻ 📌 Въездной рынок Самые большие экономические потери могут случиться во въездном туризме. Во-первых, у нас практически не осталось открытых каналов для привлечения зарубежных туристов. Где-то Россию заблокировали сами рекламные системы, где-то они попали под запрет нашего государства. Фактически остались доступны только китайские платформы. Где работать с индийскими, арабскими, и азиатскими туристами большой вопрос. Во-вторых, это удобство самого туриста. При блокировании международных систем мы теряем полноценную коммуникацию с клиентами, которые уже купили тур, собираются приехать или уже находятся внутри России. Во всём мире для связи используют личные сообщения и чаты в мессенджерах для координации групп, объявлений и ответов на вопросы. Это важная часть современной системы туризма. Такие трудности значительно ухудшают клиентский опыт, а восприятие страны как туристического направления снижается. Кстати в Китае через роуминг или туристические esim прекрасно работают все соц сети и мессенджеры. Проверено лично! ⸻ 📌 Коммуникация с зарубежными партнёрами В легальном поле практически не остаётся универсальных каналов работы с партнёрами даже из дружественных стран. Это не только вопрос удобства. Если партнёр понимает, что для работы с российской компанией ему нужно устанавливать отдельные локальные приложения и перестраивать процессы, это повышает ощущение сложности работы с направлением, пропадает оперативность. А в туризме скорость и простота - конкурентное преимущество. ⸻ ‼️ Макс здесь не замена. Внутри новой платформы нет и 10% функционала, который был в телеграме и других международных сервисах. Это касается чатов, системы продвижения, каналов, ботов, интеграций, автоматических уведомлений. Плюс в экосистему Макс могут попасть пользователи только из ограниченного числа стран СНГ. Для регистрации нужен локальный номер! ⸻ И если мы не только говорим про экономику, а еще и думаем, то решения должны быть максимально взвешенными и просчитанными с точки зрения долгосрочных последствий, и их влияния на будущие показатели национальных проектов.