❗️5 вопросов, которые нужно задать клиенту на брифинге Без них вы просто не сможете вести проект 1️⃣ Цели проекта на 6–12 месяцев ❌ Частая ошибка — клиент хочет всё и сразу:подписчиков, продажи, лояльность, медийку. ✅ Задача SMM-специалиста-зафиксировать одну ключевую цель: либо на 6 месяцев, либо разбить по этапам (например, 3 месяца → одна цель, дальше — следующая). Примеры: 3 месяца — упаковка + охваты затем — продажи или сразу фокус на заявки ⚠️ Обязательно нужна конкретика: не «увеличить подписчиков», а на сколько не «больше заявок», а с X до Y если цель — доверие, то как это измеряется (KPI) 2️⃣ Точка А проекта (исходные данные) Это то, что пропускают 80% SMM-щиков, а потом «плывут» в стратегии. Что обязательно уточняем: • как давно и как именно набиралась аудитория • чистый прирост (реальный, а не визуальный) • есть ли другие источники базы, кроме соцсетей • сколько заявок сейчас приходит из соцсетей • какая конверсия в продажу • насколько выстроено доверие с аудиторией как это измеряется внутри компании 👉 Без точки А стратегия будет кривой, а результат — необъективным 3️⃣ Целевая аудитория Ответ «называют всех» — не считается. Нужно: • разделить оффлайн и онлайн аудиторию • зафиксировать, на кого именно работает соцсеть • прописать портреты ЦА вместе с клиентом • если есть аналитика — запросить данные ❗️Но, мы дополнительно в любом случае проводим анализ ЦА 4️⃣ Позиционирование и офферы Важно понять: • как бизнес сейчас себя позиционирует • какие есть УТП и офферы • за что бренд выбирают и уже платят ⚠️ Да, SMM-специалист не разрабатывает УТП, позиционирование: но в соцсетях: • мы можем усилить акценты, • переупаковать под формат, либо мягко скорректировать позиционирование. 5️⃣ Конкуренты и визуальные ориентиры Что спрашиваем: • прямые конкуренты • косвенные конкуренты • аккаунты, которые нравятся клиенту 👉 Это нужно для: конкурентного анализа понимания вкуса, предпочтений и видения клиента Эти 5 вопросов — не весь бриф, а его фундамент. 📌 Полноценный брифинг: длится 2–4 часа • затем идёт аналитика • после — разработка стратегии под цели • и только потом начинается ведение проекта Сначала — бриф и аналитика. Потом — стратегия. И только после — контент и ведение. Это и есть профессиональный SMM. Ставь ❤️, если было полезно