Это не навязчивый сервис, а реальная забота о наших туристах. Мы не просто так спрашиваем по прилёту, как ваши дела. Мы спрашиваем, чтобы стартовать с места в карьер и решать вашу проблему, если что-то пошло не так. Недавний кейс: Туристы заселились в отель 3* на Шри Ланке. Очень не повезло с номером: окна выходили на кухню ресторана и стройку соседнего отеля. Прислали нам фото, видео доказательства. Наша менеджер Анна оперативно связалась с туроператором и принимающим офисом, настоятельно убедила в том, что условия проживания не соответствуют комфортным и заявленным в описании отеля. Туристов переселили на следующий день в более удобный номер и они смогли продолжить отдых в комфортных условиях. Возможно ли заранее предугадать такую неприятную ситуацию? Увы, нет, может не повезти любому туристу. Возможно ли решить любую проблему? Увы, нет, но мы приложим все усилия для того, чтобы ваш отдых прошел гладко и комфортно. Стоит ли держать с нами связь? Однозначно, да. Мы поможем советом и сделаем все возможное, чтобы улучшить условия вашего отдыха. Остаёмся на связи с нашими туристами и после возвращения из отпуска, ведь нам важно ваше мнение об отеле, курорте и стране. В первую очередь чтобы в следующий раз подобрать вам более подходящий вариант. Спасибо вам, дорогие наши туристы, за обратную связь и отзывчивость и за то, что делитесь с нами своими эмоциями и впечатлениями от отдыха. Ваши отзывы залог нашей работы в удовольствие!