Контролер, ты меня называла Пока все обсуждают, как ИИ-агенты будут продавать, программировать и писать письма, мы упускаем более фундаментальную возможность. Каждая агентная система это черный ящик, который принимает решения за миллисекунды. И кто-то должен за всем этим следить, мониторить, делать аналитику и вытаскивать проблемные кейсы для его величества человека, как говорят англосаксы — HITL. Представьте: ваш отдел продаж уже наполовину автоматизирован агентами. Они общаются с лидами, квалифицируют их, назначают встречи. Но как вы узнаете, что агент не пропускает горячих клиентов? Не теряет их на разных этапах воронки. Не предлагает нерелевантные продукты? Не создает репутационные риски? Традиционные системы мониторинга здесь бессильны. Агентам нужны агенты! Нужны агенты, которые понимают контекст, намерения и тонкие паттерны поведения других агентов. И так в любом процессе, который будет автоматизирован интеллектуальными системами. Логи и дашборды показывают что произошло. Агенты контроля понимают почему это произошло и что это значит для бизнеса. Контролирующий агент конечно может быть частью контролируемой системы, но доверять будут независимым агентам- контролерам. И это может стать отдельным продуктом, со своей моделью, своими данными, своей логикой.