#практика В бизнесе всегда есть несколько путей оптимизации клиентского сервиса: 1️⃣ Найм сотрудника – инвестиции в обучение, адаптацию, развитие. Средний срок работы – 3 года. 2️⃣ Автоматизация с ИИ-ассистентом – усиление команды без лишних затрат на обучение новых сотрудников. Возможности и ограничения ИИ ИИ-ассистент может снизить нагрузку на сотрудников, но важно понимать: ❌ Это не волшебная таблетка! Если полностью полагаться на него без доработки, показатели удовлетворенности клиентов могут упасть. ✔️ Его нужно дообучать, как и нового сотрудника, а также мониторить качество ответов. Как наш продукт решает эти задачи? Console – панель управления и самостоятельного дообучения ИИ. Она позволяет: ✅ Дообучать существующего или нового ассистента. ✅ Анализировать запросы и корректировать работу ИИ. Подключить, протестировать - @dmitryshyn