Что такое Канбан? Проще говоря, с помощью Канбана вы можете управлять работой. Это метод для управления всеми видами профессиональных услуг, также называемых интеллектуальной работой. Использование Канбан-метода означает применение целостного мышления по отношению к вашим сервисам с фокусом на их улучшение с точки зрения ваших клиентов. Канбан широко известен его применением на уровне команд, чтобы уменьшить перегрузки и получить (или вернуть) контроль над выполняемой командой работой. Несмотря на то, что такой подход обычно приносит быстрые выгоды, еще более внушительных возможностей можно добиться, если использовать Канбан-метод в большем масштабе, например, на уровне группы сервисов, обычно охватывающей несколько команд или различные части организации. При использовании его с ориентацией на сервисы, Канбан служит эффективным инструментом для развития организации.