Твоя карточка товара — не твоя. Маркетплейс может отдать её конкуренту 🃏 Ты потратил полгода на продвижение карточки. Вложил 500 тысяч в рекламу. Собрал 2000 отзывов. И в один день маркетплейс просто передаёт твою карточку другому продавцу. С твоими отзывами, с твоим рейтингом, с твоими фотографиями. Законно? Абсолютно 🤷‍♀️ Три недели назад мне написал Константин. У него была карточка товара на Ozon, которую он развивал 8 месяцев. Товар — портативные зарядки. 2300 отзывов, рейтинг 4.9, первое место в категории 🏆 В понедельник он зашёл в личный кабинет — а карточка больше не его 😱 В поле "продавец" стоит другое название магазина. Его товары, его фотографии, его отзывы — и чужой продавец, который теперь собирает все продажи. Константин звонит в поддержку: — Это ошибка?! — Нет. Карточка была объединена с аналогичным товаром другого продавца в рамках программы консолидации SKU. — Какой консолидации? Это МОЯ карточка! — Карточки товаров являются собственностью маркетплейса. Переводя на человеческий: маркетплейс решил, что твой товар и товар конкурента — это "один и тот же товар". И объединил карточки. Угадай, чья карточка осталась главной? Того, кто платит маркетплейсу больше 💰 Константин проверил конкурента. Крупный китайский поставщик с оборотом в 10 раз больше его. Конечно, маркетплейсу выгоднее оставить карточку за ним. Вот как устроена система: 💀 Ты не владеешь карточкой товара. Ты арендуешь право на ней продавать. 💀 "Объединение карточек" — официальная политика маркетплейсов. Они называют это "улучшением покупательского опыта". 💀 Отзывы на карточке — тоже не твои. Они привязаны к товару, а не к продавцу. Как защитить свои карточки 👇 🛡 Создавай уникальный товар. Не перепродавай то, что продают все. Свой бренд, своя упаковка, свой штрихкод. 🛡 Регистрируй товарный знак. Если у тебя зарегистрированный бренд — можешь подать жалобу на нарушение прав при попытке объединения. 🛡 Следи за изменениями. Раз в неделю проверяй, не появились ли другие продавцы на твоих карточках. 🛡 При объединении требуй возврата вложений в рекламу. Ты платил за продвижение СВОЕЙ карточки. Константину мы помогли подать жалобу на нарушение прав его товарного знака (хорошо, что он его зарегистрировал). Через 2 недели карточку разъединили обратно ✅ Но 2 недели простоя стоили ему 300 тысяч упущенной выручки. Твои карточки уже "объединяли" с конкурентами? Или пока пронесло? Проверь прямо сейчас — и напиши, что нашёл 💬 @melega_galina