ы не получаем вообще ничего. Это вдвойне обидно. Получается, что мы несём ответственность и за чужие ошибки, и за то, что в магазине не хватает рук, хотя мы выкладываемся по максимуму. И ещё момент про выручку. Бывает, что магазин выполняет и перевыполняет план по выручке на 100 процентов и больше. Мы пашем, выкладываем товар, обслуживаем поток людей, компания получает сверхприбыль. Но на премию продавцов-кассиров это никак не влияет. Если NPS упал из-за того, что приложение зависло или покупатель пришёл злой из-за цен, мы всё равно теряем деньги. А если NPS сильно упал, то премии нет совсем. Хотя свою работу сделали хорошо и ещё и план перевыполнили. По сути, мы отвечаем рублём за то, как работает приложение Пятерочки и Едадил,Яндекс еда, и тд,какой ассортимент закупили менеджеры, какие скидки установил маркетинг, с какими сроками привезли товар, и за то, что в магазине не хватает людей(за это отвечает HR по логике). А то, что мы реально принесли компании деньги и работали за двоих, просто игнорируется. Это очень демотивирует. Премия превращается в лотерею, где слишком многое зависит от чужих решений и от того, укомплектован штат или нет. И в этой лотерее мы часто остаёмся вообще без ничего, хотя вкалывали по-настоящему.