JetBrains недавно переделал отчеты по продажам плагинов и они стали в разы более информативные. Вот этот, например, показывает новые покупки или продления лицензий Laravel Idea. Синим наверху показаны продления и видно, что на данный момент я денег со старых верных клиентов получаю почти в два раза больше, чем с новых. Наверно, можно сделать какие-то выводы. В год я теряю примерно 10-15% юзеров, что весьма неплохой показатель. А вот продажи новых за последний год не растут. Скорее всего это связано с совместной рекламной кампанией с JetBrains. Она мощно стартанула прошлым летом и с тех пор сложно переплюнуть приток новых. Там есть еще график покупок персональных и корпоративных лицензий. И там до сих пор от людей, покупающих напрямую, чуток больше денег идет, чем от организаций. Где-то слышал, что у JetBrains ситуация сильно склонена в сторону корпоративных лицензий. Значит, я тут сильно недорабатываю. И действительно, весь мой неумелый маркетинг направлен напрямую в юзеров. Надо что-то менять.