🙀 Маркетинг, убивший компанию Продолжаем случайную рубрику огромных косяков маркетинга. Наткнулась тут на интересную историю бренда Cracker Barrel — американской кафешки, которая последние годы испытывала трудности в бизнесе. Проблему попытались решить — чем? — конечно же, маркетингом. Новый руководитель запустила ребрендинг за 700 миллионов (!) долларов, который включал в себя изменение логотипа и, например, дизайна ресторанов — вместо уютных кантри-стайл интерьеров там сделали светлые современные помещения, ну, как у того же Макдоналдса. Результат — акции полетели вниз, аудитория (даже та, которая оставалась) ребрендинг не оценила и ушла в закат. Один из основателей уже назвал ребрендинг самой пустой тратой денег и обвинил новое руководство в том, что они не понимают идеи заведения, не разобрались в его культуре и истории и, главное, не смогли понять их целевую аудиторию. Вот как важно понимать, что и для кого ты делаешь, а не экстраполировать опыт с прошлых проектов на новые. После таких косяков любая ваша ошибка на работе покажется мелочью. You are welcome. #adкосяк