💬 Ошибка №1 в переговорах: много говорить, мало слушать Большинство продавцов думают, что продают словами. Что чем больше расскажут — тем выше шанс, что клиент купит. А по факту — чем больше ты говоришь, тем меньше он тебя слышит. ❌ Ошибка Продавец начинает давить: — Наш продукт уникален! — У нас гарантия, опыт, команда, качество! А клиент в этот момент уже закрывается, потому что его не слышат. Он пришёл не слушать презентацию — он пришёл решить свою проблему. 🎯 Инструмент Активное слушание. Это не про «молчи и кивай». Это про умение вовлекать клиента в диалог. Слушай не ради паузы — слушай ради смысла. Задавай уточняющие вопросы. Повторяй ключевые фразы клиента, чтобы он понял: ты его действительно слышишь. 🧩 Формула простая: 80% слушай — 20% говори. 💡 Пример из практики Недавно на разборе клиент рассказывает: «Я на встречах всё рассказываю: продукт, кейсы, гарантии — а потом тишина. Никто не покупает». Мы поменяли структуру. Теперь он задаёт 5 вопросов в начале и говорит в конце. И что? 🚀 Результат Клиенты сами говорят: «Скиньте предложение, хочу попробовать». Потому что продажи — это не монолог, а диалог. Не “уболтать”, а понять, что нужно человеку. 🔑 Проверка на завтра: На следующей встрече говори меньше, слушай больше. И посмотри, как меняется реакция клиента. Вéды Продаж