6 лет в «Магните». Оказывается, я всё это время работал «с душой» и не знал об этом 🤷‍♂️ ❤️ Знаете, когда работаешь в компании много лет, привыкаешь к определённым словам и лозунгам. Но недавно у нас в «Магните» появились новые ценности. И одну из них я прочувствовал особенно остро — «С душой». Почему? Потому что для меня это не абстрактное понятие из методички. За 6 лет я понял: душа — это когда ты смотришь на покупателя и действительно хочешь помочь 🙏 Это когда ко мне подходит бабушка, чтобы выбрать масло к празднику, и я провожу её к нужной полке, потому что ей тяжело разглядеть акционные ценники 👵 🛒 Это не просто «работа с ассортиментом», это эмпатия. Как написано в нашей новой ролевой модели: «С душой — это про умение смотреть на всё, что делаешь, глазами клиента, с уважением и вниманием». И это правда работает ✅ Иногда коллеги спрашивают: «Зачем ты так стараешься, это же просто сетевой магазин?» 🤷 А я отвечаю: «Магнит» — это и есть люди. Мы всегда рядом. Мы поддерживаем, мы — часть жизни человека ✨ И если я сегодня выложу товар неровно или отвечу уставшим голосом, чей-то день станет чуточку хуже. А если улыбнусь 🙂 помогу, подскажу — тот самый «позитивный вклад в повседневную жизнь» случится. Наша миссия говорит, что мы «берём ответственность за повышение благополучия клиента». Но благополучие — это не только низкие цены по карте лояльности 💳 Это ещё и атмосфера. Это когда человек заходит в магазин и чувствует: здесь ему рады, здесь его понимают, здесь «свои» 🤗 Я горжусь, что работаю в компании, где теперь это называется правильными словами. Где лидерство начинается с идеи, а идея — с желания сделать доброе дело для того, кто стоит по ту сторону кассы ⭐️ Потому что по-настоящему «С душой» — это про неравнодушие. Когда включаешься не за лозунги, а потому что сам так чувствуешь 💯 #РаботаСДушой ❤️ #ДействуюСДушой_Магнит 🧲 #СоздаюСвойМагнит #Ценности #ЯВыбираюМагнит