🖼 Поддержка Portals пробивает очередное днище Казалось хороший удобный маркет, что можно было бы здесь испортить? Ответ убил — отношение к пользователям. Не очень круто, когда тебя игнорят неделями и оставляют ни с чем. 🔹 Давайте по порядку: 🤩 streß @AWZENT [ИГНОР ПОЧТИ НЕДЕЛЮ] 📣 Мой знакомый 6 августа решил продать подарки на @portals, которые хранились на приватном канале. Отправил тестовый, недорогой подарок напрямую боту от имени канала, но гифт к сожалению не появился в боте. 📞 Обращение в саппорт. Реакция была оперативной - ответ быстро пришёл, сотрудник уточнил детали, дав понять что запрос принят в обработку. Дальше лишь тишина. Никаких решений не последовало. 🤩 BBCrypto @chrkv17 [ИГНОР 2 МЕСЯЦА] 📣 (1) Подарок был отправлен с канала, но пользователь не добавил заранее ботов в админы канала, также не написал им в лс. (2) Технические проблемы на стороне маркета, ордера на покупку сработали неправильно. 📞 Обращение в саппорт. Ему несколько раз написали в тп, что с проблемами разберутся, но как вы видите по скринам — ничего не происходит. Уже 2 месяца поддержка не отвечает человеку, это смешно… *** Это все ситуации моих знакомых, помимо них есть множество пользователей, которым также не помогают. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, расскажите об этом под комментариями. Тейк поста в том, что с такой отвратительной поддержкой не хочется иметь никаких дел, почему нельзя просто банально не игнорить своих пользователей, зачем травить их обещаниями? 🐰 Rengev