«Ох, сейчас начнется... Опять это тяжелое молчание, обесценивание или вопрос: "А вы сами-то как думаете, поможет мне это?». Да, если по-честному, то так мы, психологи, думаем про некоторых клиентов. Мы в кулуарах часто называем их «сложными» или «трудными». А я предлагаю новую рубрику — «Страшный» клиент. Почему в кавычках? Да потому что страшный он ровно до тех пор, пока мы не заглянули в суть процесса 🤓 Психика клиента в моменте кризиса — это настоящая душевная непогода. Ураган, ливень, штормовое предупреждение. Человек и так едет с вывернутыми наизнанку нервами, а тут ещё надо открываться кому-то. ❗️И он выставляет защиты: нападает, убегает, замирает или делает вид, что он тут главный. Он просто не ведает, что творит. Он испытывает реальность и психолога на прочность, потому что внутри него самого — хаос. А что происходит с нами, специалистами? Наши собственные страхи рисуют картинку покруче любого хоррора 🙈 А у страха глаза велики. Нам кажется, что мы не справимся, что мы недостаточно хороши, что нас «разоблачат». И вместо того чтобы быть якорем для тонущего в своём хаосе человека, мы начинаем паниковать вместе с ним 😩 Так вот, дорогие мои, анонсирую новую традицию на канале. Я буду проводить регулярные прямые эфиры, где мы будем разбирать эти «страшилки» лицом к лицу. Без воды, без заумных лекций. Просто по-соседски, "для своих" 🥰 🔥 Это будет место, где мы с вами «одной крови». Где я не просто скажу «ты справишься», а разложу по полочкам: что именно делать, когда клиент бесит, пугает или вгоняет в ступор. В прямом эфире: ✔️разберем ваши кейсы (в формате "спроси меня вслух"). ✔️посмотрим на «страшного» клиента под микроскопом: чего боится он, а чего — боимся мы. ✔️найдем ту самую опору, чтобы любая душевная непогода была вам по плечу. 🔜 Первый эфир уже 4 марта в 18.00 МСК. Ставьте 🔥, если такая моя идея вам нравится. Но перед первым эфиром мне нужна ваша помощь ➡️ ОПРОС-ИНТЕРАКТИВ "СТРАШНЫЙ ЗООПАРК" #трансляция #страшный_клиент #травма #техники_беседы