Ты ловишь себя на “я бы сделал лучше, чем мой РОП”? Осторожно: это может быть ловушка! Как-то раз ко мне на встречу пришла девочка. Сильная менеджер. Живая, зубастая, с хорошими цифрами. И сказала спокойно, как будто речь о повышении в должности бухгалтера: «Мне кажется, я доросла до РОПа. Я вижу, как мой РОП управляет… и я бы сделала иначе. Лучше». Это, кстати, не редкость. Менеджеры часто приходят с этим ощущением: “я уже не могу смотреть, как всё делается не так”. А потом мы встретились ещё раз — уже в другом контексте. Мы набирали сильных менеджеров в новый проект на удалёнке. Проект был свежий. Внедряли новую CRM, процессы собирали с нуля, лиды путались и терялись, команда выстраивала границы, регламент только начинал держаться. РОП в этот период живёт как человек, который строит мост, по которому уже идут люди. И вот что произошло. Эта девочка начала писать действующему РОПу. Не “разово”. Каждый день. Жалобы. Сообщения. Претензии. «Это невыносимо». «Сколько можно». «Почему это не было сделано ДО». Ей казалось: если она видит, “как правильно” — значит, она уже готова руководить. Но “я знаю, как лучше” очень быстро ломается о реальность перемен. Потому что в перестройке ты не сидишь на вершине и не “делаешь правильно”. Ты принимаешь решения на лету, когда каждый день всплывает что-то новое, и у тебя нет роскоши идеального плана. И здесь есть одна штука, которую почти никто не закладывает в картинку “я стану РОПом”. РОП — это не спокойнее. Это шире и тяжелее. Ты буфер между собственником, который требует результат, командой, которая сопротивляется изменениям, и системой, которая ещё не стала системой. Самое интересное: именно в такие периоды многие РОПы думают, что с ними что-то не так. «Может, я не справляюсь». «Может, я не удерживаю процесс». «Может быть быть руководителем - это не моё?». Но стресс и “плывущая земля” во время изменений — это не всегда признак слабости. Часто это грязная фаза строительства. Самая неблагодарная. Самая шумная. И при этом самая нормальная. Поэтому если у тебя внутри мысль “я знаю, как лучше, чем мой РОП” — остановись на секунду и проверь, что именно ты чувствуешь. Чаще всего это два варианта: • Если это усталость менеджера и желание опоры — это не про роль РОПа. Это про восстановление, ясность, взросление и в продажах и как личность. • Если тебя реально тянет в масштаб, ответственность, изменения и ты не боишься конфликтов — тогда да, это может быть рост. Но сначала нужно честно понять реальность роли и свою готовность. Короткая самопроверка: - Ты выдерживаешь перемены, когда “каждый день по-новому”? - Ты умеешь не принимать хаос на личный счёт? - Ты готов принимать непопулярные решения и оставаться буфером, а не обиженным человеком в чате? Если на все 3 вопроса ответ да, то ты готов/а двигаться дальше, расти как РОП. Если — нет, то нужно подумать об отдыхе или о повышении квалификации или о пересмотре подхода к своей роли менеджера - её миссии в твоей жизни и в жизни других людей. Давай спросим у РОПов: напишите в комментариях - Как часто вам приходится жить в переменах и быть буфером между собственником и отделом продаж?