24.01.2026 Суббота, вечер. Год начался бурно и с огромными планами на год. У каждого свой список целей и задач. Одной из моих целей, это то, чтобы Сервис перестали принимать и воспринимать как - Принеси, подай, или нах…, не мешай )) Мы закончили на первых друз составляющих Сервиса: 1. Уважение 2. Восприятие Я задала вопрос, какая по вашему мнению следующая составляющая и ответы были разные. Да, они все являются составляющими в Сервисе, но о них будет позже)) Они немного дальше … А третья и по истине фундаментальная составляющая Сервиса - Спокойствие ☺️ В Сервисе бывают разные ситуации - радостные, грустные, стрессовые, пиковые. И вот представьте, клиент, взволнован или разозлен, или вы как клиент, и после двух первых стадий, уважения и восприятие, если не будет спокойствия, то ситуация может выйти в разные плоскости - от скандала до массовой истерики. Спокойствие - это вообще универсальный ключ. Спокойствие способно на многое. Спокойствие не равно безразличию. (Это очень важно понимать!) А как ты считаешь? #Сервис #Ци #спокойствие #неделя