Одна из первых вещей, которые профессор Джек Вуд говорит консультантам своего пула: работайте с ожиданиями группы. Низкие - хорошо, человек будет доволен любым результатом. Средние - тоже хорошо. Появляется азарт, мотивация, такой участник драйвит группу. Высокие - плохо. Это почти гарантия разочарования😔, которое обесценит даже то, что участник реально получил. Так что когда смотрите на 🔤 повторных покупок — стоит сравнивать свой продукт не только с конкурентами, но и с тем образом, который уже живёт в голове у клиента. И иногда полезно подумать о том, а как он там сформировался 🤔 Часто ваш главный конкурент — фантазия о вашем продукте. #пятничныймем