❓ ⚽️ Что делать, если сотрудники играют в «футбол» задачами👇 На днях пришло такое сообщение: 1-й скриншот В такой момент хочется ввести жёсткие правила, наказать, запретить. Но я советую другой подход — возможно, он пригодится и вам: Шаг 1. Не руби с плеча Когда видишь откровенную ерунду, хочется принять меры сразу. Я всегда делаю паузу. День-два просто наблюдаю, собираю больше данных. Шаг 2. Ищи болезнь, а не симптом В медицине учат: лечить нужно причину, а не следствие. В бизнесе так же: «перекидывание задач» — это симптом. А болезнь может быть разной: размытые зоны ответственности, плохая система постановки задач, просто сотрудники не понимают, зачем это нужно и много чего еще... Шаг 3. Возьми ситуацию под фокус на 3–5 дней Понаблюдай, как именно происходит сбой. Кто кому передаёт задачу, где обрывается цепочка, есть ли у людей инструменты для напоминания. Собери данные в кучу, когда поймёшь корень — решение придёт само. Итог: Не спешите вводить «правила, что человек не имеет права не знать». Сначала разберитесь, почему он не знает. Часто ответ лежит не в людях, а в системе. Если у вас похожая ситуация и хотите разобрать её системно — приходите на экскурсию по нашему продукту. Покажем, как мы выстраиваем ответственность в команде и убираем «футбол» задачами. 👉 Записаться на экскурсию