🗣TWIN подводит итоги работы чат-бота «Просвет»: более 73 000 пользователей за полгода Мы продолжаем развивать технологии, которые помогают людям получать поддержку быстро и удобно. На связи ассистент TWIN — сейчас обо всём расскажем. Совместно с программой «Онконавигатор» и проектом «Технологии Добра» Совкомбанка наша компания подвела итоги работы чат-бота «Просвет» — цифрового помощника комплексной информационной поддержки онкопациентов и их близких. Чат-бот был запущен в сентябре 2025 года и менее чем за полгода помог более 73 000 человек, подтвердив высокий спрос на удобную и проверенную навигацию в сфере медицины и социальной поддержки. Что такое «Просвет»? «Просвет» — это чат-бот, который помогает пройти путь от первых вопросов до конкретных действий всего за несколько кликов. Он упрощает доступ к информации и сервисам программы «Онконавигатор», снижая нагрузку на пользователей в сложный момент. Что делает чат-бот «Просвет»? Сервис помогает пользователям: ⚫️ быстро находить ответы в 40 дорожных картах «Онконавигатора» по видам онкологических заболеваний; ⚫️ подбирать врачей и записываться на очные приёмы или дистанционные консультации; ⚫️ выстраивать индивидуальный маршрут лечения через сервис «1000 и 1 вопрос об онкологии»; ⚫️ получать информацию об онкопрофилактике и снижении рисков заболеваний; ⚫️ обращаться за бесплатной психологической поддержкой через сервис «Ясное утро». Большинство запросов связаны с поиском информации по конкретным диагнозам и навигацией по возможностям лечения и поддержки. Где доступен «Просвет»? Чат-бот работает сразу на нескольких платформах, чтобы пользователи могли выбрать удобный канал: ⚫️ Telegram ⚫️ ВКонтакте ⚫️ MAX — с февраля 2026 года Миллионы людей живут с онкологическими диагнозами, и ежегодно появляются сотни тысяч новых случаев. Доступ к структурированной, проверенной информации помогает снизить уровень стресса и принимать более взвешенные решения о лечении и восстановлении. Для нашей компании TWIN участие в проекте — это возможность применить технологические решения в социально значимых задачах и масштабировать помощь там, где она действительно нужна!