Минус "клиент", плюс 47К в кассе, пока пила кофе и курила. Звонок #1: — Меня вызывают в налоговую, послезавтра. Сможете сходить? — Нет. И вам не советую. Но и просто заховаться — тоже плохая идея. — Я так уже делал, штраф был только 1000 руб. — А другой так делал — и к нему потом приехали тематически одетые люди. — 😳 Что делать? — Дать письменные пояснения. Но так, чтобы: а) не раздражать; б) не подставиться под следующие действия. — А сколько стоит? — 47. Я готовлю вам полный комплект. Или 15 — даю текст, сами адаптируете. — А можно оплатить со счёта? Луше вы. — Можно. Счёт сейчас пришлю. 🧠 Заметьте: ❌ ни одной консультации по 40 минут, ❌ ни одного «давайте встретимся», ✅ только решение и цена. Всё. Звонок #2: — Здрасьте, мы хотим купить у физика участки, с отсрочкой. Нужно составить договоры. Сколько? — 35. Нужны кадастровые номера. — А как бы нам встретиться?.. — Зачем? — Ну… женщина-продавец очень волнуется… мы хотели бы, чтобы вы её как-то… ну… успокоили. — Я не работаю с тревожностью. Я юрист. Я защищаю интересы клиента, не держу его за руку. До свидания. Через день они перезвонили. С тем же вопросом. 🤷‍♀️ Почему? Потому что не готовы платить. И даже если бы я провела с ними милую беседу на час, выехала на встречу, построила доверие (как учат гуру), — в моём кармане не прибавилось бы ни рубля. Зато добавилось бы ощущение: 👉 меня поимели. 📌 Вывод: Если клиент пришел решить вопрос - ваша задача за минимум времени понять проблему и прикинуть в мозгу решение и внятно донести решение БЕЗ ПОДРОБНОСТЕЙ и назвать цифру. ВСЕ! для особо наглых и себялюбивых рекомендация - формат переписки - идеален. Это про ясность, границы и спокойное «нет» всем, кто приходит пожрать ваше время и душевный покой. Скрипт? Есть. Он длится 13 минут 47 секунд (максимум) Я укладываюсь в 5-7. После — либо чек, либо "дай Бог здоровья!". Думаете, это магия? Нет, просто скрипт. Выстраданный лично, а потому — рабочий. Тычьте 🔥 — выдам. Кто не тычет — идёт описывать свой прайс на три листа. Назовите их: «Мои иллюзии». (Потому что где-то сказали, что так надо.)