Data fatigue: почему аудитория устала от гиперперсонализации Персонализация долго считалась главным преимуществом digital-маркетинга. Чем больше данных о пользователе — тем точнее коммуникация. Но сегодня всё чаще говорят о data fatigue — усталости аудитории от гиперперсонализированных сообщений. Когда реклама слишком точно отражает поведение пользователя, она начинает восприниматься не как забота бренда, а как избыточное наблюдение. Почему это происходит и как меняется подход к персонализации — разбираем в карточках!