Мне написали: «Малому нельзя учиться у большого. Это не работает». Согласна. Прямое копирование — нет. Взять систему P&G и прилепить к малому бизнесу — не работает. Но я про другое. Малый бизнес не знает, чего он не знает. Не может нанять правильного человека — потому что не знает, какой нужен. Не может задать правильный вопрос — потому что не знает, что он существует. Один разговор с человеком из большого бизнеса не даёт систему. Он даёт картину мира. «Оказывается, эта задача решаема.» «Оказывается, ответ существует.» Вот зачем нужен опыт большого бизнеса. НЕ для копирования. Для понимания.