⚡️Сообщение авиакомпании В связи с вводом временных ограничений на количество взлётно-посадочных операций в аэропорту Шереметьево из-за неблагоприятных погодных условий авиакомпания «Россия» корректирует расписание полётов за 19 февраля, в том числе путём переноса времени вылета и отмены некоторых рейсов. Также часть рейсов в/из Санкт-Петербурга переведены во Внуково. Пассажиры данных рейсов заранее информируются по контактам, указанным в бронировании. 👉 Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт. Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отменённого вылета. Переоформление происходит на рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания без взимания дополнительной оплаты. Переоформить билет можно самостоятельно, с помощью чат-бота на сайте или в мобильном приложении Аэрофлота, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании. Подробнее о том, как оформить возврат через чат-бота читайте здесь. 💘 Оформить возврат средств удобно дистанционно — без необходимости обращаться в кассы в аэропорту. Для этого нужно подать онлайн-заявку через форму обратной связи на сайте Аэрофлота, а также в собственных офисах продаж Аэрофлота в городе или у уполномоченных агентств по месту приобретения билета. Дополнительно уточнить информацию о статусе рейса можно на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на нашем сайте. Производственные и клиентские службы, включая контакт-центр авиакомпании, переведены на усиленный режим работы.