80% чат-ботов не доживают до конца первых двух недель. И причина этого не в разработчике, а в том, что закладывается в техническое задание. 😱 Три ошибки, которые могут привести к потере бюджета еще до начала разработки. 🚫 ОШИБКА №1: «ХОЧУ КАК У КОНКУРЕНТА» Клиент присылает ссылку на бота конкурента и говорит: «Сделай так же, и еще добавь вот это» ❗️Бот конкурента решает чужие задачи. У вас другая аудитория, другой продукт и разные этапы воронки. Копируя чужой интерфейс, вы можете перенести и их ошибки. 🚫 ОШИБКА №2: «ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА 50 СТРАНИЦ» Техническое задание на 50 страниц, где расписаны все кнопки, ветки диалогов и варианты ответов. Создается иллюзия полного контроля. ❗️Чат-бот - это инструмент, который должен адаптироваться к поведению пользователей. Объемное ТЗ превращает его в конструкцию, которую сложно изменить без нового задания и дополнительных затрат. 90% пользователей проходят бота не так, как задумано в ТЗ. Если бота не адаптировать - это приводит к 80% отказов. 🚫 ОШИБКА №3: «ЗАЧЕМ ПРОЕКТИРОВАТЬ? ВЫ ЖЕ СПЕЦИАЛИСТ» Клиент говорит: «Ты ж профессионал, ты сама разберешься, что мне нужно. Я заплачу за результат». Это как прийти к хирургу и сказать: «Вы ж специалист, режьте где надо, я доверяю». Хирург без диагноза — шарлатан. Разработчик без понимания бизнеса — просто исполнитель кнопок. 📍Когда нет четкой логики, сценарии приходится переписывать несколько раз. А когда логика продумана ДО старта разработки — бот собирается как конструктор: быстро, дешево, предсказуемо. ❤️Хороший бот начинается не с кода и не с платформы. Он начинается с листа бумаги, ручки и честных ответов на вопросы «кому?», «зачем?» и «что дальше?». А как у вас с ТЗ? Делитесь в комментариях. Подписывайтесь: МАХ |  threads | ВК сообщество| TenChat #чатботы #ТЗ #разработка #ошибки #бизнес #проектирование  #автоматизация