3.3Kпросмотров
9 января 2025 г.
question📷 ФотоScore: 3.6K
Что делать, если транзакция не прошла? 🪙Транзакции токенов - это быстрый и удобный способ перевода своих активов в любую точку мира. Операции внутри сети Relictum происходят мгновенно и без комиссии, однако, как и любой другой системе, здесь бывают сбои, например, при конвертировании USDR в USDT, переводе GTN на Lbank, выводе BTC, ETH, LTC. Итак, мы рассмотрим порядок действий на тот случай, если транзакция не прошла. 🤔 Почему так происходит?
Транзакция может "зависнуть" по разным причинам, например, размер комиссии сети составляет большую часть от суммы транзакции, или в сети на момент перевода произошел сбой. Но, как бы то ни было, есть стандартная процедура, которой нужно следовать в таких случаях. ⁉️ Что делать?
Любая транзакция в сети записывается в общий реестр и ее статус можно посмотреть в Relictum Explorer. Чтобы быстро найти нужную операцию, используйте свой account ID, выберите актив и просмотрите последние операции по нему. После того как вы нашли нужную транзакцию, скопируйте ее хеш (уникальный идентификатор операции в сети), который состоит из цифр и букв. Обратитесь в службу поддержки Relictum Pro:
✉️ по почте: support@relictum.pro
💬 или через наш Telegram-бот: @relictumpro_support_bot. 💬 В своем запросе укажите свой email, account ID и хеш транзакции. Далее в зависимости от обстоятельств, наша команда предложит вам решение проблемы. 👍 Обращайтесь к нам, мы всегда рады помочь вам! 🔎 #Instruction #Node 🌐 Вебсайт Relictum Pro 🗂 Поддержка Relictum Pro