🟢 СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТ 80 000 ₽ ChatPlace — платформа для создания чат-ботов с ИИ, геймификацией и реферальными системами в соцсетях и мессенджерах. Работаем в Instagram, Telegram, TikTok. Наша техподдержка — одно из главных преимуществ сервиса: отвечаем быстро, общаемся по-человечески, помогаем находить лучшие решения. 🤖 ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: В общем: разбирать сложные кейсы, видеть ошибки AI-агента и предлагать улучшения. Детальнее: ➡️ Консультировать пользователей по настройке сервиса в чатах Intercom; 🔸 Разбирать нестандартные кейсы, с которыми AI не справляется; ➡️ Замечать системные ошибки агента и формулировать задачи на доработку; 🔸 Изучать обновления сервиса и помогать пользователям; ➡️ Участвовать в улучшении базы знаний и процессов поддержки; 🔸 Помогать адаптировать новых сотрудников; ➡️ По мере роста — управление сменами и командой. КАК МЫ ВИДИМ ИДЕАЛЬНОГО КАНДИДАТА: ❤️ Опыт в поддержке SaaS-продукта от 2 лет — не скрипты, а реальная экспертиза; 🟠 Работал с AI-агентами или чат-ботами — понимаешь, как устроены и где ломаются; ❤️ Технически грамотен: API, интеграции, вебхуки — на уровне объяснить клиенту; 🟠 Самостоятельный — решения без микроменеджмента; ❤️ Приходишь не с проблемой, а с вариантами решения; 🟠 Вежливый, с юмором, любишь помогать людям; ❤️ Внимательный к деталям, быстро разбираешься в технике; 🟠 Грамотная письменная речь, структурированное мышление. УСЛОВИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ: 💎 Зарплата от 80 000 ₽; ✔️ Удалённая работа (нужен ПК и хороший интернет); 💎 График 2/2 с 12:00 до 24:00 МСК; ✔️ Возможность расти — предлагать идеи и реализовывать их; 💎 Прямой доступ к руководству и влияние на продукт; ✔️ Работа на стыке поддержки, операционки и AI; 💎 Быстрорастущий продукт, выходящий на глобальный рынок. ПЕРСПЕКТИВЫ: ↪️ Старший специалист в IT-поддержке; ↪️ Управление командой и процессами; ↪️ Участие в развитии AI-агентов; ↪️ Работа с международной аудиторией. Если ты хочешь не просто отвечать в поддержке, а влиять на продукт, работать с AI и расти с нами — ждём тебя в ChatPlace! 🚀 принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ 🟡 Подпишись на канал 🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️🏃‍♂️ 🔫Работа | Вакансии | На удалёнке🔫если хочешь не пропустить такие подборки. Лучшие вакансии в техподдержке для опытных специалистов, готовых влиять на продукт! #техподдержка #SaaS #удалёнка #вакансия #ChatPlace #AI