Наблюдательность. Почему это важно и как этим пользоваться? Если вы заметили, что ваш собеседник ни с того ни с сего начал проявлять дискомфорт, значит что-то пошло не так. Напряжение собеседника может говорить о том, что он заподозрил вас во лжи. Дабы успокоить человека, смените тон разговора на более спокойный и начните говорить о чем-нибудь другом. Человек расслабится и подумает, что его подозрения оказались надуманы. Психология Души