Иногда в путешествиях случаются задержки и отмены рейсов - не паникуйте, все решаемо! Главное - знать, что делать и сохранять спокойствие 😉 Проверяйте статус рейса 📌 Узнайте у авиакомпании (через сайт, приложение, звонок) или на электронном табло в аэропорту, есть ли задержка или отмена 📌 Если вы бронировали билеты через нас, то, вероятно, мы узнаем о переносе или отмене быстрее вас! Мы сразу же свяжемся с вами, чтобы предупредить об изменениях в путешествии Не переживайте, мы всегда на связи и сделаем всё возможное, чтобы решить любую ситуацию. Нам важно, чтобы ваше путешествие было комфортным и чтобы вы смогли насладиться всеми запланированными экскурсиями! Что делать, если вы узнали о задержке/отмене уже в аэропорту? 📌 Найдите стойку авиаперевозчика или сотрудников. Попросите поставить отметку на посадочном талоне или маршрутной квитанции о задержке/отмене рейса 📌 Сохраняйте все чеки за питание или покупки - это поможет получить компенсацию от авиакомпании 📌 Не подписывайте документы без их прочтения. Что обязана предоставить авиакомпания? 📌 При задержке более 2 часов - бесплатные напитки и возможность связаться с близкими 📌 При задержке более 4 часов - горячее питание (ваучеры в кафе аэропорта) 📌 При задержке более 8 часов или отмене — размещение в гостинице и трансфер до неё (если рейс ночной) 📌 Бесплатное хранение багажа во время ожидания Важно! 📌 Слушайте объявления в аэропорту 📌 Не стесняйтесь требовать письменный отказ, если услуги не предоставляют 📌 Сохраняйте всю документацию - талон, справки и чеки