Добрый день! Уже СЕГОДНЯ онлайн встреча на тему: «Внутренний аудит СТО: как понять, что сервис работает эффективно?» 25 февраля в 17:00 (мск) Что разберём на вебинаре: • привлечение клиентов • визит клиента в сервис • выполнение работ • обратная связь • повторный визит • аналитика и бизнес-планирование Кто проводит вебинар: ЗР Консалт — команда экспертов по развитию автосервисов и управлению СТО. Практики в организации бизнеса и клиентского обслуживания. • составляют бизнес-планы и планы развития автобизнеса • проводят экспертную оценку процессов автосервиса • внедряют изменения и выводят СТО на прибыльность Спикер: Алексей Рыбкин — основатель и ведущий эксперт ЗР Консалт • 16 лет опыта в послепродажном обслуживании • с 2010 года проводит аудиты автосервисов и обучение в РФ и Казахстане • эксперт в бизнес-процессах, финансовой аналитике и клиентском сервисе 📅 25 ФЕВРАЛЯ ⏰ 17:00 (МСК) Регистрация здесь: https://forms.yandex.ru/u/699471f45056902ac0656ff4 А вебинар пройдет здесь: https://telemost.yandex.ru/j/50583457767901 Если вы хотели бы разобрать конкретные ситуации/вопросы - пишите их прямо здесь, под постом