Кейс ИИ в RPA: Ассистент эксперта при оценке повреждений автомобилей #PIX_кейс Ситуация Крупная страховая компания ежедневно получала сотни заявок с фото поврежденных авто, но ручной анализ экспертом занимал до 3 рабочих дней. Задержки провоцировали недовольство клиентов, отток и финансовые потери. Решение Был внедрен RPA-робот для предварительного анализа фото повреждений, расчета стоимости ремонта и подготовки материалов для эксперта. Робот готовит материалы для эксперта, который далее утверждает или корректирует оценку. Все изменения фиксируются для оптимизации и анализа. Результаты внедрения роботизации: ➡️ Эффективность работы экспертов повышена за счет снижения рутинной нагрузки ➡️ Ускорен процесс согласования оценки с клиентом ➡️ 300+ заявок обработано ежедневно ➡️ 60% от процесса роботизировано ➡️ 2 ПШЕ - экономия в год 🔗Узнать больше о возможностях Smart-модуля можно на нашем сайте.