Детский Мир. Лаборатория Однажды. Все больше и больше появляется книг о компаниях из России. Причем не сами компании рассказывают о себе, а это делает кто-то. В этом есть свои плюсы в виде хорошего текста и захватывающего изложения. И к сожалению есть минусы, чаще всего такая история слишком пресная, без души. Ещё бывают книги от журналистов, которые немного манипулируют фактами в какую-то сторону и очень плохо, когда такое происходит в рассказе о компании. Что понравилось? Книга хорошо написана. Много историй, воспоминаний из детства связанных с тем самым магазином Детский Мир, одним единственным и неповторимым. Интересное описание тенденции развития сети. Что не понравилось? Нарушение хронологического порядка, такой трюк используется, когда пытаются что-то одно выдать за что-то другое, либо немного смазать картинку. Здесь два таких момента заметил: первый, история с приватизацией (тема сложная, но очень уж вскользь и в положительном ключе); второй, ассоциация "того" Детского Мира с современной сетью. Интересно появление первого (второго) магазина Детский Мир в СССР. Такое впечатление, что до середины пятидесятых годов старались улучшить жизнь обычных людей и поднять ее качество на какой-то новый уровень. Очень хорошо описаны этапы развития сети и показано, что на каждом этапе требуется новая команда управления, которая сможет провести реформирование бизнеса и резко повысить эффективность всех процессов. Ещё более интересно показано, что развитие ДМ это не просто четкое копирование какого-то опыта, а адаптация и применение лучших практик. К сожалению очень мало рассказано о том, что и как делала управляющая компания. Это важный момент во всей истории становления сети, потому что без такого грамотного руководства вряд ли что-то получилось бы. Если очень интересно откуда выросла сеть Детский Мир, то можно почитать.