Как я свои права качаю и отношения выясняю. Ух! В посте выше писала про свой день рождения в кафе. Дело в нём и происходит. Мы сидим довольные, расслабленные. Нас вкусно покормили, повеселили музыкой. А теперь чаепитие. Взяли малиновый, с ягодами свежими и листиками ароматными. Интересно, вкус какой? И вот наливает наша девочка его из стеклянного чайника. И тут ах и ох. Вы представляете, почти весь чай проливается на нас. Мы сидим как медовые груши для ос: липкие. Я решительно встала, собралась на ресепшен. Выстроить во фрунт  причастных к этому инциденту. Это 1 - ое эмоциональное побуждение. Но вначале позвали официантку. Я рассказала ей о ситуации, про наше неудобство и неудовольствие. Конечно, хочется устроить скандал. Как говорится: рвать и метать. Но я вежливо спросила: –Кто виноват в случившемся? Выяснилось, что молодой бармен,  неплотно прикрепил крышечку чайника. Она соскочила и чай расплескался сладкой лужей. 🫖 А тут, внимание! Из просто официантки я сделала приятную девушку Дашу. Расспросила про образование. Она студентка педвуза, коллега, приятно. Выяснила её хобби И мы оказались почти родственники. Любим танцы, музыку и занимаемся ими. Результат Нам принесли новый чай и  налили в красивые чашечки. И совершенно неожиданно бармен и офицантка под фейерверк подарили тортик. И как они угадали, мой любимый. 🍰 Так что при неприятностях не устраивайте ссоры: Ах, как я закачу ссору, и полетят клочки по закоулочкам. В итоге все недовольны, и настроение в минусе. А ищите общие темы, в которых вы похожи, то, что вас объединяет. И если вы считаете, что праздник испорчен, мир рушится из-за мелочей. То  благодаря искусству коммуникации  неприятный инцидент станет маленьким приключением. И мир сразу станет теплее. Говорю это как эксперт по речи и коммуникации на всероссийском радио На ресепшен нас искренне поблагодарили за понимание. А вы как при происшествиях поступаете, возмущаетесь или вежливы? Расскажите про свои спорные ситуации. Всем отвечу #клубчулето Ваша тренер и коуч по речи @mihailovasi