👋 Вы слышали об аналитике чат-ботов? 🧐 Последнее время мы часто ее делаем. И знаете, какие проблемы встречаются чаще всего? 📍 Проблемы с аналитикой Не подключена CRM, не собираются данные, следовательно не знаем где пользователь завис, на каком этапе воронки 📍Проблемы с ИИ Подключили нейросеть (ИИ), но забыли обучить. В итоге - ответы ИИ иногда не в тему, и пользователь понимает что с ним говорит робот 📍 Спам Надоедаем пользователю, шлем слишком много сообщений которые не интересны Как итог: пользователи отписываются 📍 Нет квалификации Лида Не классифицируем лида, со всей ЦА работаем одинаково. По хорошему, под каждую группу ЦА должна быть своя ветка воронки 📍 Воронка однотипная и скучная Много текста, почти нет изображений, не используем аудио, видео, кружочки Как итог - снижается интерес И это лишь малая часть ошибок Кстати, в этом месяце делаем обобщенную аналитику бота бесплатно, только для подписчиков моего канала, по промокоду: АНАЛИТИКА_МАРТ, пишите в личку @nkurandina