В московском метро на всех 744 станциях установлены колонны экстренного вызова. Они помогают пассажирам быстро получить помощь или справочную информацию: «Экстренный вызов» — для срочной связи с сотрудниками при чрезвычайных ситуациях (потеря ребенка, подозрительные вещи, задымление и др.). «Информация» — для справок о пересадках, оплате и расписании на метро, МЦК и МЦД. На некоторых еще есть кнопка «Схема» — карта линий и станций.