🍒🍒🍒🍒🍒🍒 🍒🍒🍒🍒 Заказала себе три пальто на ВБ, вчера пошла их мерить. Первое пальто даже не стала вскрывать — по погоде оно уже не подходит. Остальные открыла под камерой, проверила, всё в порядке: не грязные, не порванные, размеры и цвета совпадают. Пошла мерить, размеры мне не подошли. Выхожу, отдаю пальто сотруднику и говорю, что отказываюсь, потому что они не подошли. А тут он мне говорит, что одно из пальто я должна забрать, потому что штрих-код на бирке не совпадает с кодом на упаковке. Я в шоке! У меня голова раскалывается, сопли, слезы текут из-за весны. Спрашиваю: "Какое я отношение имею к этим штрих-кодам? Я проверила товар под камерой, в вашем присутствии, всё в идеальном состоянии, размеры мне не подходят и забирать я не буду". Сотрудник говорит, что я должна выкупить его, потому что это "подмена" Я должна была эти коды проверить в приложении. Я говорю: "Вы что издеваетесь? Впервые слышу, что покупатели еще и штрих-коды должны проверять. Вы видите где-то у меня еще одно пальто или я бирки сама переклеила? Забирать я ничего не буду". В итоге он молча списывает деньги с моей кредитки, потому что на кошельке ВБ не было средств, и вручает мне пальто. Я злая, как собака, и приходится делать заявку на возврат. Сегодня зашла после сада в другой ПВЗ за другой посылкой и спросила сотрудника об этой ситуации. Он говорит, что штрих-коды я нигде не увижу, и что тот сотрудник повёл себя неправильно. Размеры, цвет, марка совпадают и он должен был забрать обратно. Теперь только ждать, когда продавец одобрит возврат. В общем треш! Срок рассмотрения до 22 числа, а поддержка и в чате продавец молчат. У вас были какие-то проблемы в ПВЗ, делитесь? #Мои_истории_и_мысли