Бесплатный опрос на ВБ: ловушка для новичков или реальная польза? Делюсь разбором. Решила пройти тест на знание Вайлдберриз, который мне выпал в рекомендациях. Вопросов 21, вроде бы бесплатно и полезно. Но после прохождения осталось двоякое впечатление. Делюсь, чтобы вы знали, на что идете. Минусы, которые я заметила: ✔️низкая информативность. Большая часть вопросов - это дословное знание оферты (где что лежит, кто за что отвечает). Это не дает понимания, как реально улучшить ведение кабинета или продвинуть товар. ✔️спорные вопросы. Например, про чат продавца. Согласно логике теста, если у клиента вопрос по платному возврату (комиссии), мы можем не отвечать, так как это зона ответственности маркетплейса. Мое мнение: Я всегда считала, что сообщения без ответа оставлять нельзя. Клиенту нужно объяснить, что деньги вернул не продавец, а ВБ. Как думаете, правильнее игнорировать или всё-таки отвечать вежливо? ✔️формулировки. В одном вопросе про запрет в чате были и «ссылки на сторонние ресурсы», и «распространение личной информации». Тест заставил выбрать что-то одно, хотя по факту запрещено и то, и другое. Вводит в заблуждение. Плюсы (один, но есть): ✔️Если вы совсем новичок и ни разу не читали оферту, тест заставит вас открыть её и поискать ответы. Это может быть полезно для общего понимания структуры. Итог: Опрос - так себе. «Подтянуть знания» мне посоветовали, но вот какие именно знания тянуть, так и осталось загадкой. Проходили такой? Согласны, что вопросы иногда абсурдны? Делитесь своим мнением в комментариях 💙