38просмотров
12 ноября 2025 г.
stats📷 ФотоScore: 42
Черный список. 3 типа клиентов, которых мы «уволили»
Да, так и есть. За последний год мы расторгли контракты с несколькими клиентами. По нашей инициативе. И сейчас мы об этом расскажем.
Это решение стоило нам более 1 млн рублей в недополученной прибыли. Но это было лучшее вложение в наш покой и эффективность за последние годы.
Потому что мы поняли: работать с теми, чьи цели — не рост, а симуляция деятельности, бесполезно и разрушительно. Мы не обслуживаем симулякры.
Вот 3 архетипа клиентов из нашего «черного списка»:
🤔 «Вечный согласователь»
Его главный KPI — не ROI, а количество правок в самом незаметном элементе сайта. Он платит за маркетинг, но его настоящая цель — чувствовать контроль. Кампании не запускаются месяцами, потому что «еще не готово». Стоимость для нас — потраченное время и выгорание команды.
🤓 «Тактик-самоучка»
Он платит нам за стратегию, но каждую неделю приносит «супер-идею» из TikTok-ролика. «Давайте бросим все и сделаем вот это!». Системная работа невозможна. Результат — ноль. Стоимость для нас — демотивация и распыление ресурсов.
🧐 «Недоверчивый скептик»
Он нанимает нас как экспертов, но оспаривает каждое решение. «А вы уверены? А вот у моих знакомых было не так». Диалог превращается в постоянную защиту своей экспертизы, а не в работу. Стоимость для нас — эмоциональное выгорание.
Расставание с ними было болезненным, но освободило место для клиентов, с которыми мы выстраиваем долгосрочный рост. Для тех, кто доверяет, платит за результат и хочет расти, а не имитировать деятельность.
У вас есть такой же список?
Его не принято обсуждать вслух. Но, возможно, именно молчание о нем тихо тормозит рост вашего бизнеса.
#маркетинг #бизнес #клиенты #эффективность #психологиябизнеса