​💺 Комментарии к задачке 1192-1964 Вариант А, в котором вы идете навстречу Денису и снимаете его с проекта, выглядит человечно и соответствует духу времени. З — забота! Уже который год твердят о комфорте, личных границах и праве не терпеть неприятных людей. Но почему-то никто не пытается посмотреть на ситуацию глазами руководителя. Контракт подписан, клиент ждет, проект вот-вот стартует. И в этот момент консультант говорит, что не хочет работать, люди ему не нравятся. Не потому, что они хамят или тормозят проект, не из-за конфликта. Просто неприятны. Офигенная аргументация! Если при таких вводных вы согласны удовлетворить запрос Дениса, непонятно, как вы до сих пор не разорились. Небольшая компания готова отказаться от денег, только чтобы Денис не испытывал неприязни и чувствовал себя комфортно? Безумие какое-то. А что скажут коллеги Дениса? Оказывается, достаточно сказать начальнику «не хочу» и можно отказаться от любого проекта. Удобно! Сегодня не нравится команда клиента, завтра не нравится сфера деятельности, послезавтра не подходит его локация. Хм. А не в ней ли дело? Питер далеко от Хабаровска, а летать туда-сюда наверняка придется не раз и не два. Может, Денису не близка идея мотаться на другой конец страны? Тогда ему стоит подумать о смене карьерного трека. Профессия консультанта предполагает частые командировки. Консультантов-домоседов не бывает. Как ни старайся, а не получится перенести предприятие клиента с берегов Амура на Дворцовую площадь. Потому не подходит и вариант С, когда вы просите клиента заменить команду с его стороны. Поставьте себя на место клиента: он подписал контракт и ждет, что умные консультанты решат все бизнес-проблемы. А вместо этого консультанты начинают с просьбы поменять людей. Внезапно. Консалтинговая реальность устроена иначе. Клиент может быть неконструктивным токсиком, но с ним придется работать. Консультанты должны уметь работать с разными людьми! Сложными, недоверчивыми, закрытыми, неприятными. Это часть профессии! Нередко так и получается: инициатор консалтингового проекта со стороны клиента один, а работать приходится с другими. И что? Не отказываться же от клиента. Такое может себе позволить могучая компания уровня Большой Четверки. Но как раз эти ребята не спешат от кого-то отказываться. Вариант D, где вы предлагаете консультантам поменяться проектами с Денисом, чрезвычайно плох. Он превращает процесс распределения ресурсов в балаган — задачи назначаются не в соответствии с доступностью людей или их компетенциями, а по каким-то неведомым принципам. Кто кого в курилке уговорил. С какой стати перетряхивать все из-за денисовых капризов? Это очень здорово, когда компания позволяет учитывать пожелания сотрудника. Но не надо путать опцию с обязанностью. Сотрудник делает ту задачу, которую ему дали, а не ту, которая больше нравится. И клиента выбирать не вправе. Компания существует для зарабатывания денег, а не для обеспечения комфортных условий существования. Одно другому не мешает, но в разумных пределах. И приоритет здесь не у Дениса, а у бизнеса. Так что наилучший вариант из предложенных — В. Денис наемный сотрудник. Его работа заключается в том, чтобы решать задачи клиентов. Не выбирать, а работать с теми, с кем заключен контракт. Базовое правило любой сервисной организации. Да, лично вы можете позволить себе не работать с неприятными людьми. И даже радоваться этому в блоге.) Но вы с Денисом в разных позициях. Вы принимаете на себя риски бизнеса, отвечаете за деньги, за репутацию компании, за сотрудников, включая Дениса. У вас есть право выбирать, потому что за выбор платите высокую цену. А наемный сотрудник Денис ее не платит. Может, расчехлить увольнятор и немедленно попрощаться со строптивым Денисом? К чему вам консультант, который не горит желанием работать? Но, пожалуй, сразу Дениса за одну только просьбу выгонять не следует. Вот если настаивать будет — тогда нажмете на курок. А пока увольнятор зачехлите. Но Денис должен понять, что вы управляете компанией и самим