Знаете студенческую поговорку? «Первые два года ты работаешь на зачётку, а потом она работает на тебя». В человеческих взаимоотношениях — всё то же самое! Ваша репутация и признание экспертности во многом строятся на первом впечатлении. Именно оно решает: — Будет ли ваш собеседник прислушиваться к вашему мнению и аргументам; — Воспримет ли он ваши доводы как весомые; — Возникнет ли у него мысль спорить и препираться, даже если он с вами не во всём согласен. Как производить на окружающих такое впечатление, чтобы они слушали вас, открыв рты, и внимали каждому вашему слову? И вот здесь — хорошая новость. Создавать нужное впечатление — можно научиться. Не могу сказать, что это будет легко, но я абсолютно уверен в одном: не существует людей, не способных транслировать уверенность и надёжность с первой секунды контакта. Когда люди слышат фразу «эффективная коммуникация», чаще всего они наполняют её смыслом о том, что это — всего лишь умение подобрать нужные слова. И они очень сильно ошибаются. Эффективная коммуникация складывается не только из слов (вербального уровня). Она рождается на стыке того, ЧТО вы говорите, и того, КАК вы это делаете (невербального уровня). Ваша осанка, взгляд, тембр голоса, положение тела в пространстве и уверенность говорят о вашей экспертности громче любого диплома. 13 лет я занимаюсь изучением особенностей эффективной коммуникации и знаю о том, как формировать правильное впечатление, практически всё. Поэтому и делюсь охотно своими знаниями с каждым, кто пришёл к пониманию, насколько коммуникация важна в нашей жизни.